SERVICE INDEX V2 / V3

华体服务范围:四类服务、一套标签、两个版本

场馆要开新馆、赛事要赶档期、现场同事要在平板上把账号重新登回来——这些事需要的不是一份长文档,而是随手能查到的标签和步骤。华体服务把分类索引、栏目归档、版本适配和设备接入放在一起,您可以先看服务能不能覆盖手上的事,再对照两个版本决定用哪一档。

12个 一级标签方向
86个 二级标签
9个 内容栏目
2,400余条 资讯与操作指南

服务构成

四类服务,各自解决一段具体的事

四类可以单独开通,也可以一起用。多数场馆会先开分类索引和栏目归档,等现场设备多起来,再补上设备接入指引。

01

分类索引服务

适合谁
要快速定位内容与操作说明的运营负责人
交付什么
12 个一级标签与 86 个二级标签构成的检索入口
多久可用
开通当天即可检索
02

栏目内容归档服务

适合谁
按板块、按地区浏览资讯与指南的执行团队
交付什么
9 个栏目归档,2,400 余条内容持续补充
多久可用
栏目配置约 1 个工作日
03

版本迁移支持服务

适合谁
正在评估从 V2 换到 V3 的机构决策者
交付什么
标签映射、栏目调整、设备重登三类对照说明
多久可用
随开通一并交付
04

设备接入与登录指引服务

适合谁
在场馆现场用手机或平板操作的一线人员
交付什么
适配清单,以及 5 个步骤的平板重新登录指引
多久可用
自助查阅,即时可用

标签体系

华体V3分类标签:一个关键词,三步落到具体页面

标签分两层:上层是 12 个一级方向,下层是 86 个二级标签。查的时候不用记住层级,从关键词进去,系统会把同类标签一并列出来。

V3 分类标签层级结构示意图,一级标签与二级标签以几何节点分组排列
  1. 输入关键词

    在检索框里写下您要办的事,比如“场地预订”“器材检修”。输入两三个字,联想结果就会跟着出来。

  2. 顺着联想选标签

    联想结果按一级方向归组,每个标签后面标着它下面有多少条目,条目多的通常就是您要找的主线。

  3. 直达板块内容

    点进标签页就是对应的栏目内容,指南和资讯都在同一处,不必再回上一级重找。

从输入关键词到进入标签页的三段路径示意图,三个编号节点以斜线相连
01 场馆运营 18 项
  • 开放时段与排期
  • 场馆分区管理
  • 日常巡检
  • 客流与承载
  • 能耗与设备台账
  • 运营报表
02 赛事服务 14 项
  • 赛事筹备
  • 赛程编排
  • 场地布置
  • 执行分工
  • 赛事复盘
  • 志愿者调度
03 全民健身 9 项
  • 开放项目
  • 公益时段
  • 健身指导
  • 活动报名
  • 体质监测
04 器材维保 12 项
  • 器材台账
  • 检修周期
  • 备件库存
  • 故障上报
  • 验收记录
05 场地预订 8 项
  • 时段规则
  • 预订流程
  • 退改处理
  • 团体包场
06 培训认证 11 项
  • 课程安排
  • 考核标准
  • 证书查询
  • 复训周期
  • 讲师管理
07 安全保障 7 项
  • 应急预案
  • 疏散路线
  • 安全检查
  • 事故记录
08 票务与会员 7 项
  • 票种设置
  • 入场核验
  • 会员等级
  • 权益发放

栏目归档

本地内容怎么找:9 个栏目,按地区再筛一层

资讯与操作指南按内容类型归到 9 个栏目,其中操作类指南约占四成,配着步骤和图,现场能直接照着做。栏目内容可以按地区筛选,新疆范围内细分到 14 个地州市,乌鲁木齐、昌吉、喀什、伊犁、阿克苏都能单独选。

  • 01运营实务420 余条
  • 02赛事执行310 余条
  • 03场地与设施300 余条
  • 04器材维保260 余条
  • 05培训与认证240 余条
  • 06安全与应急230 余条
  • 07票务与会员220 余条
  • 08政策与通知240 余条
  • 09版本更新192 余条

设备适配

手机和平板,各支持到哪一版系统

现场同事用什么设备,直接影响开通前要准备什么。对照下面的清单先看一眼,省得到了场馆才发现系统版本不够。

移动端与平板端设备轮廓线稿并列,配抽象标注线示意支持范围
移动端与平板端系统版本支持情况
设备与系统 支持情况 推荐操作 需要留意
手机 · iOS 14 及以上 支持 用系统自带浏览器或常用浏览器打开,登录后保持默认设置 系统低于 iOS 14 时先升级再登录
手机 · Android 9 及以上 支持 检索与栏目浏览均可正常使用 个别定制系统需允许浏览器保存登录状态
平板 · iPadOS 14 及以上 支持 首次登录后若提示状态失效,按重新登录指引逐步操作 换设备使用时需重新校验一次账号
平板 · 10 英寸以上 Android 平板 支持 横屏查看表格与标签更省事 屏幕小于 10 英寸时按手机端方式浏览

版本选择

华体服务范围对比:V2 与 V3 差在哪

两个版本都能正常查内容,区别主要落在分类细不细、找得快不快、设备管不管得全。下面把可比较的项逐条列出来,您对着自己的情况挑。

版本对比视觉图,双栏色块与速度指示条,标注 V2 与 V3
VERSION 02

V2:稳定够用,手机端为主

  • 分类层级较浅,常见方向都在
  • 按栏目逐级翻找,熟悉之后很快
  • 以移动端使用为主
  • 适合内容需求固定、人员设备变化不大的场馆
VERSION 03

V3:分类更细,检索更快,覆盖平板

  • 12 个一级标签、86 个二级标签
  • 标签联想加板块直达,三步内落位
  • 索引页首屏加载控制在 1.2 秒以内
  • 移动端与平板端都在适配清单里
V2 与 V3 在分类、检索、加载、设备与迁移事项上的对照
对照项 V2 V3
分类粒度 一级标签较少,部分方向合并在同一标签下 12 个一级标签、86 个二级标签,方向分得更细
检索方式 按栏目逐级翻找,路径偏长 支持标签联想与板块直达,三步内定位
栏目结构 9 个栏目 9 个栏目
索引页首屏加载 进入稍慢,加载完成后使用正常 控制在 1.2 秒以内,平均快约 40%
设备支持 以移动端为主 移动端与平板端均可使用
内容更新 每周二、周五更新 每周二、周五更新
培训与咨询 每年 6 期线上操作培训 每年 6 期线上操作培训
迁移事项 不涉及迁移 提供标签映射、栏目调整与设备重登三类对照说明
情形一

现场平板多、换人换设备频繁

建议直接用 V3。平板端在适配清单内,配合重新登录指引,交接班时不必每次找技术同事。

情形二

常翻不到目标标签,靠熟悉的人带路

建议换到 V3。标签联想会把同类方向一起列出来,新人上手不用先背层级。

情形三

只在手机上查少数固定栏目,需求稳定

V2 继续用没有问题,等内容量或设备类型有变化时再切换,迁移说明会随开通一同交付。

开通流程

从提需求到用起来,平均 3 个工作日

四步走完就能开始检索。多数机构卡在第二步的标签梳理上,把这步做扎实,后面的栏目和权限都会顺很多。

开通流程分解示意图,四个编号方块以斜向连接线串联

下一步

接下来怎么走,三条路都通

A

先自己看指南

操作类指南配着步骤,登录、检索、栏目筛选都能照着做一遍。

去看操作指南
B

把具体问题抛过来

搜不到标签、栏目对不上、平板登录反复失效,都可以先看常见问题。

查看答疑与指引
C

直接找对接人

要开通、要迁移、要确认用哪一档,说明场馆情况后由客服安排对接。

联系与对接

提问时附上设备型号与系统版本,平板登录类问题通常一次就能说清。